KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Haziran 2025

Aydınlatma Metni Hakkında

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Camili Taksi tarafından hazırlanmıştır. Amacımız; hizmetlerimizi kullanan, web sitemizi ziyaret eden veya bizimle herhangi bir kanaldan iletişime geçen tüm gerçek kişileri kişisel verilerinin işlenmesi konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmektir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler
Kimlik Verileri	Ad, soyad
İletişim Verileri	Telefon numarası, e-posta adresi
Konum Verileri	Kalkış ve varış adresi, yaklaşık coğrafi konum (IP tabanlı)
İşlem Güvenliği Verileri	IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri
Talep ve Şikayet Verileri	İletişim formu mesajları, müşteri talepleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Taksi ve ulaşım hizmetlerinin planlanması, koordinasyonu ve sunulması
• Müşteri taleplerine ve iletişim formlarına yanıt verilmesi
• Rezervasyon ve randevu yönetiminin sağlanması
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, iş güvenliği mevzuatı)
• Bilgi güvenliğinin ve web sitesi bütünlüğünün korunması
• Müşteri memnuniyeti araştırmalarının yürütülmesi (açık rızanız alınarak)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Madde 5/2-c — Sözleşmenin ifası: Taksi hizmet talebinizin yerine getirilmesi için zorunlu olan kimlik ve iletişim verileriniz bu kapsamda işlenir.
• Madde 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi, sosyal güvenlik ve iş güvenliği mevzuatından doğan yükümlülüklerin ifası.
• Madde 5/2-f — Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği, teknik altyapı yönetimi ve hizmet geliştirme amacıyla işleme yapılmaktadır.
• Madde 5/1 — Açık rıza: Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanız alınması koşuluyla gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki durum ve alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk ve resmi talep halinde mahkemeler, savcılıklar, Gelir İdaresi Başkanlığı ve diğer denetim mercileriyle paylaşım yapılabilir.
• Hizmet alınan iş ortakları: Teknik altyapı, barındırma ve yazılım hizmetleri için çalışılan tedarikçilerle yalnızca hizmet kapsamında ve gizlilik sözleşmesi çerçevesinde paylaşım yapılır.
• Açık rıza gerektiren aktarımlar: Yukarıda belirtilmeyen herhangi bir aktarım için açık rızanız aranacaktır.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilere satılmamakta ya da kiralanmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Teknik altyapı kapsamında kullanılan bazı yazılım hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde, söz konusu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması ile birlikte ve yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Bu süreler ilgili mevzuat gereği belirlenmekte olup genel çerçeve aşağıdaki gibidir:

Veri Türü	Saklama Süresi
Müşteri iletişim ve hizmet verileri	Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
Web sitesi teknik log verileri	2 yıl (5651 sayılı Kanun)
İletişim formu mesajları	Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl
Çerez verileri	İlgili çerezin ömrü kadar (bkz. Çerez Politikası)

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi ve Süreci

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre işlem ücretsiz gerçekleştirilecek; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması için teknik ve idari düzeyde gerekli güvenlik tedbirleri alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri ihlali veya kayıp gibi durumlara karşı gerekli önlemler hayata geçirilmiş olup olası bir ihlal durumunda KVKK'nın 12. maddesi kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılacaktır.

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler için ek bildirim yoluna gidilecektir.